A
客服邮箱
contact@data-shangniu.com.cn
版本反馈、数据纠错、合作咨询的首选入口。文字与截图留得住细节，也方便我们按线索追到具体条目。
06 / 联系通道
遇到问题，直接找到能处理它的人
尚牛数据台的客服邮箱、服务电话与通信地址都在这页。版本反馈、数据对不上、媒体引用与联合内容，按下面的分工投递，工作日 10:00–18:00 内会收到回复。写信前把关键信息带全，来回确认的次数会少很多。
01 / 三条渠道
选对入口，沟通少绕一圈
邮箱适合需要描述清楚的问题，电话适合正在发生的访问障碍，纸质材料与盖章函件走通信地址。
B
服务电话
400-3608-8159
页面打不开、登录卡住这类需要边操作边确认的情况，电话里说更快。工作时间内有人接听，其余时段请改用邮件。
C
通信地址
重庆市渝北区金开大道西段106号
需要寄送纸质材料、盖章函件或合作文件时使用。寄出后建议同时发一封邮件，写清快递单号与材料名称。
02 / 反馈模板
把这四项写全，问题定位快一半
同一类问题，信息给得越具体，确认次数越少。复制下面这段，填空后发到客服邮箱即可。
设备型号： 浏览器版本： 页面版本号： 问题现象：
- 设备型号 台式机、笔记本还是手机，品牌与型号一起写上，兼容性问题往往和设备有关。
- 浏览器版本 在浏览器「关于」页里能看到完整版本号，连同浏览器名称一起提供，我们好判断是不是版本适配问题。
- 页面版本号 页面底部显示的那串编号，可以拿去更新记录里对照当次改动，定位更快。
- 问题现象 写明在哪一页、点了什么、看到了什么提示；有截图就一并附上，比文字描述更省事。
03 / 回复时段
什么时候来信，什么时候有人接
04 / 合作与引用
媒体拿数据做内容，从这里谈起
我们与 5 家电竞内容媒体保持着数据引用合作，赛季数据观察报告和分区间对比图表也常被拿去做选题素材。联合专题、数据授权、报告共创，统一走客服邮箱对接，标题里带上「合作」两个字，会分到对应同事手上。
对比图表可以直接在数据工具中心生成，支持导出 PNG 与 CSV。导出时保留图中的赛季与区间标注，转载时注明来源为尚牛数据台即可，不需要额外申请。
赛季数据观察报告每年发布一期，最新一期覆盖 2025 赛季前 3 周。希望拿到完整版或历史版本做对比的，来信说明用途与发布渠道。
关于浏览信息如何保存与删除，规则写在隐私政策里。